Переосмысление PR или как компании адаптируются к новым трендам

В мире постоянно меняющихся технологий и поведенческих трендов, область связей с общественностью также не стоит на месте. Традиционные PR подходы продолжают играть важную роль, но с развитием цифровых платформ и изменением ожиданий потребителей, появляются и новые нестандартные модели. Вот некоторые интересные тренды, которые мы наблюдаем в последнее время:

Вместо того чтобы ориентироваться на крупные платформы и знаменитостей, компании все чаще обращаются к микро-инфлюенсерам и нишевым сообществам. Это позволяет установить глубокие связи с более узкой, но более пристрастной аудиторией, что может привести к более качественным результатам. Например, косметический бренд может сотрудничать с небольшим блогером, специализирующимся на натуральной косметике, чтобы привлечь внимание целевой аудитории.

Пример: Кампания "Here to Create Change" Adidas. Сотрудничество с молодыми спортсменами и художниками из разных социальных групп, что подчеркнуло не только спортивные достижения, но и вклад этих людей в общественные перемены и культурное разнообразие.

Вместо однонаправленной коммуникации компании все чаще создают стратегии, направленные на поддержку многоуровневых историй. Это означает, что они активно поддерживают разные точки зрения и ощущения своих клиентов, что делает их более доступными и подходящими для разных слоев аудитории. Например, компания может поддерживать блогеров, публикующих обзоры продуктов, а также в своих соц. сетях публиковать рассказы сотрудников о том, как они используют этот продукт в своей повседневной жизни.

Пример: Кампания "We Accept" Airbnb. Компания распространяла истории своих хозяев, которые рассказывали подготовке к приему различных типов гостей (семьи с детьми и без, пожилые люди, деловые поездки, путешественники с животными и тд). Кампания продемонстрировала разнообразие сообществ, которые формируются вокруг путешествий.

С развитием технологий аналитики и машинного обучения компании могут анализировать огромные объемы данных о своей аудитории. Это позволяет создавать более персонализированные и точечные коммуникации, что повышает эффективность PR-стратегий. Например, онлайн-ритейлер может использовать данные о покупках для создания персонализированных рекомендаций и специальных предложений для каждого клиента.

Пример: Netflix известен своими персонализированными рекомендациями контента на основе данных о поведении зрителей. Это дает возможность создавать индивидуализированные сообщения и рекламные материалы, которые точно соответствуют интересам и предпочтениям каждого пользователя.

Вместо традиционных пресс-релизов и публикаций в социальных сетях, компании начинают использовать более широкие и интерактивные форматы контента. Это позволяет им привлекать внимание аудитории и углублять вовлеченность. Например, туристическая компания может создать онлайн-викторину о популярных туристических направлениях, привлекая тем самым внимание аудитории.

Пример: Кампанию "Whopper Detour" Burger King. Покупателям через приложение предлагалось заказать бургер всего за один цент, если они находились рядом с рестораном конкурента - McDonald's. Эта интерактивная кампания не только привлекла внимание, но и стимулировала покупки у потребителей.

Все больше компании осознают важность аутентичной локальной связи с местной аудиторией, создавая PR-кампании, которые учитывают местные культурные особенности и ценности, что помогает компаниям устанавливать более глубокие связи с местными целевыми аудиториями. Например, мировой бренд одежды может адаптировать свою рекламную кампанию к местным культурным особенностям и традициям.

Пример: Кампанию "Share a Coke" Coca-Cola. Заменила свой логотип на банках на имена людей, при этом у каждой страны, где были выпущены персонализированные банки, был использован местный список наиболее часто употребляемых имен. Это сделало кампанию максимально локальной и персонализированной.

Виртуальная и дополненная реальность предоставляют новые возможности для взаимодействия с аудиторией. Организации стремятся создавать такие кампании, которые используя инновационные технологии позволяющие создавать уникальные ощущения и дополнительные удобства для своих клиентов. Например, компания по производству мебели может предоставить возможность клиентам использовать приложение с дополненной реальностью для просмотра того, как планируемая к приобретению мебель будет смотреться в интерьере их дома.

Пример: Приложение IKEA Place. Использует дополненную реальность для того, чтобы покупатели могли виртуально разместить мебель в своем доме перед покупкой. Это позволяет клиентам более точно представить, как продукция компании будет выглядеть и вписываться в их интерьер.