Хард и софт скиллы успешного пиарщика (PR-менеджера)

Поле пиара или связей с общественностью является одной из ключевых составляющих современного бизнеса. Успешный пиарщик обладает специальными навыками, которые позволяют ему эффективно воздействовать на целевую аудиторию и достигать поставленных целей. Эти навыки можно разделить на две категории: хард и софт скиллы. Хард скиллы связаны с изучением конкретных инструментов и методов пиара, в то время как софт скиллы касаются межличностных навыков и способностей.

В данной статье мы рассмотрим основные хард и софт скиллы, которыми должен обладать успешный пиарщик. Эти навыки позволяют PR-менеджеру управлять информацией и общением, применять аналитические и технические функции в своей работе, а также поддерживать эффективные межличностные отношения с различными участниками команды и клиентами. Хорошее понимание и применение этих навыков позволит специалисту эффективно выстраивать стратегию пиар-кампании, управлять общением с клиентами и создавать позитивный имидж бренда, продукта, компании или личности.

Далее в статье мы рассмотрим каждую категорию навыков более подробно.
Хард скиллы пиарщика
Хард скиллы пиарщика – это профессиональные навыки, которые необходимы для успешной работы в области PR-менеджмента. Эти навыки являются конкретными и измеримыми и помогают пиарщикам эффективно выполнять свои обязанности.

Вот несколько ключевых хард скиллов, которыми должен обладать успешный пиарщик:

  • Коммуникативные навыки: PR-менеджер должен обладать отличными навыками коммуникации, как в письменной, так и в устной форме. Он должен уметь точно выражать свои идеи, а также быть убедительным и уметь вести переговоры.

  • Копирайтинг: пиарщик должен уметь писать информативные и привлекательные тексты. Важно уметь подчеркнуть ключевые моменты и привлечь внимание СМИ к предлагаемой новости или событию.

  • Аналитические навыки: PR-менеджер должен быть способным анализировать данные и выявлять тенденции в отношении медиа и общества. Это поможет ему понять, как правильно ориентироваться в рынке и принимать решения на основе актуальных данных.

  • Знание социальных медиа: в современном мире социальные медиа играют важную роль в пиар-стратегиях. Пиарщик должен хорошо разбираться во всех популярных социальных медиа-платформах и уметь эффективно использовать их для достижения маркетинговых целей.

  • Навыки работы со СМИ: общение со СМИ является неотъемлемой частью работы PR-менеджера. Умение установить контакт с журналистами, подготовить пресс-мероприятие и эффективно презентовать информацию – все это является важными навыками специалиста по связям с общественностью.

  • Креативность: пиарщик должен развивать креативность и уметь предлагать новые идеи. Умение думать нестандартно, находить необычные решения и разрабатывать оригинальные PR-кампании позволяет добиться большего успеха и выделиться на фоне конкурентов.
Софт скиллы пиарщика
Современная профессия пиарщика (PR-менеджера) требует не только глубоких знаний в сфере коммуникаций и стратегического планирования, но также и навыков, называемых софт скиллами. Такие навыки являются неотъемлемой частью успешной карьеры в мире пиара, поскольку они помогают эффективно взаимодействовать с клиентами, партнерами и коллегами, а также достигать поставленных целей.

Вот несколько софт скиллов, развитие которых поможет любому пиарщику:

  • Коммуникативность: да, эти же навыки включены и в списки хард скиллов, но это только потому, что умение коммуницировать является краеугольным для любого пиарщика и развивается оно в течение всей его профессиональной жизни. Умение ясно доносить свои мысли, понимать потребности и ожидания стейкхолдеров, включая клиентов, – главное условие для успешного выполнения своих обязанностей успешного PR-менеджера. Важно уметь адаптировать коммуникацию под различные аудитории, так как пиарщик должен общаться с разными людьми, включая представителей СМИ и общественности.

  • Эмоциональный интеллект: при работе в пиар необходимо уметь эффективно управлять своими эмоциями и понимать эмоциональное состояние окружающих. Это поможет поддерживать рабочие отношения, устанавливать доверительные отношения с клиентами и улучшать коммуникации внутри команды.

  • Управление проектами и временем: способность организовывать и планировать свою работу, а также контролировать выполнение задач в установленные сроки, позволяет успешному пиарщику эффективно управлять процессами и достигать желаемых результатов.

  • Умение работать в команде: коллективная работа является неотъемлемой частью пиар-процесса, умение эффективно сотрудничать с коллегами, делиться информацией и идеями способствует достижению общих целей.

Хард и софт скиллы взаимодополняют друг друга и являются неотъемлемой частью работы PR-менеджера. Развитие и совершенствование этих навыков является постоянным процессом для любого успешного пиарщика.
Андрей Мезенцев
директор практики Industry & IT,
mezentsev@altezza.ru